Blue Screen of Death (BSOD): Microsoft mengonfirmasi bug pada pembaruan Maret 2021

Table of Contents

Jaringan Sibuk. Sekali lagi, pembaruan Microsoft datang dengan kesalahan atau error. 

Hal ini sekarang terjadi dengan salah satu pembaruan bulan Maret. 

Khusus KB5000802, bagi mereka yang telah meng-install Windows versi mayor terbaru. 

Masalahnya adalah pembaruan ini menyebabkan beberapa komputer/ laptop yang terhubung ke printer meluncurkan layar biru atau blue screen. 

Secara khusus, pengguna melaporkan menemukan layar biru pada saat mereka mencoba mencetak dokumen atau gambar dari aplikasi atau software.

Pada awalnya, pembaruan Windows 10 Maret hanya membawa patch dan solusi untuk berbagai bug. 

Namun, meskipun ini adalah pembaruan kecil dibandingkan dengan versi baru Windows, semuanya menunjukkan bahwa itu memperkenalkan bug dalam proses pencetakan. 

Ternyata, masalah ini sulit ditemukan karena tidak mempengaruhi semua model printer. 

Oleh karena itu, lebih mudah untuk tidak diperhatikan oleh pengujian pra-rilis. 

Hanya saja ketika ratusan juta pengguna Windows mulai menggunakannya, bug itu ditemukan.

Mempengaruhi Versi Sebelumnya

Meskipun masalah sebagian besar terjadi di versi 2004 dan 20H2, dirilis pada Oktober 2020, bug muncul di versi sebelumnya. 

Kasus ini adalah bagaimana layar biru (Blue Screen) yang disebabkan oleh printer muncul dalam versi setua 1803, yang sesuai dengan Pembaruan April 2018. 

Dalam hal ini pembaruan yang bermasalah adalah KB5000809. 

Untuk Windows 10 versi 1809, Pembaruan Oktober 2018, pembaruan nya adalah KB5000822. 

Sedangkan untuk Windows 10 November Update yaitu versi 1909, instalasinya adalah KB5000808.

Semua versi ini menampilkan layar biru dengan pesan “APC_ INDEX _MISMATCH error“. 

Khususnya saat mencoba mencetak ke beberapa printer di aplikasi tertentu. 

Berdasarkan penelitian, terlihat bahwa printer merek Kyocera, Ricoh dan Zebra lebih cenderung menghasilkan kegagalan. 

Namun, ada laporan dari merek lain juga. 

Jadi tidak diketahui apakah kesalahan itu berasal dari driver atau fitur printer. 

Saat ini, Microsoft menyatakan di situs web nya bahwa mereka sedang menyelidiki bug tersebut. 

Namun, kami tidak memberikan solusi dan mengundang Anda untuk menunggu informasi lebih lanjut.

“Después de instalar esta actualización, es posible que reciba un error APC_INDEX_MISMATCH con una pantalla azul al intentar imprimir en determinadas impresoras en algunas aplicaciones.”

Microsoft

Meskipun secara resmi tidak ada solusi, komunitas pengguna merekomendasikan strategi umum. 

Untuk mengatasi ini, seperti pada kesempatan lain, opsi terbaik adalah pergi ke pengaturan dan menghapus pembaruan yang sesuai. 

Atau, jika Anda tidak memilikinya, hindari memperbaruinya. 

Menunggu Microsoft memberikan solusi konkrit atas kesalahan tersebut dalam waktu dekat.

Silahkan Anda dapat melihat Cara Memperbaiki Blue Screen Error di Windows 10.

Demikian informasi mengenai Blue Screen of Death (BSOD): Microsoft mengonfirmasi bug pada pembaruan Maret 2021, semoga dapat bermanfaat.

Terima Kasih.